El desarrollo del Gobierno Electrónico no puede ser visto en Venezuela exclusivamente como un mecanismo para aumentar la eficiencia en la gestión interna del Estado, propiciar la transformación del Estado y proveer de servicios permanentes, oportunos y efectivos a la población en general, sino también como un mecanismo para aumentar la transparencia, garantizar la seguridad de la nación, fomentar el desarrollo local, posibilitar la contraloría social y la participación en la gestión pública. Las TIC constituyen la oportunidad de innovación y ofrecen vías para la introducción de mejoras en la acción de los poderes públicos.
Entre los factores que se aúnan al proceso de transformación exitoso podemos mencionar la posibilidad ya demostrada de contar con un sistema donde se pueda: Suprimir trámites innecesarios, reducir los requisitos y dejar los pasos indispensables, propiciar la participación ciudadana, utilizar al máximo los elementos tecnológicos, incorporar controles automatizados, contar con la simplicidad, transparencia, celeridad y eficacia, así como el desarrollo de servicios electrónicos en línea y uso intensivo de las TIC en los procesos del Estado atendiendo los problemas y la participación ciudadana, fomentar un nuevo modelo de Estado con funcionarios adecuadamente capacitados y sensibilizados.