El Gobierno Electrónico (Caso ONIDEX)

El mundo de las tecnologías de la información, está en constante movimiento y evolución, donde las organizaciones observan que gran parte de su negocio amérita de procesos que constribuyan a la optimización de todos sus recursos, introduciéndose en ellas el Internet y el uso de las tecnologías. El Estado no se escapa de esta realidad, en donde hoy por hoy el Gobierno Electrónico, contempla considerable beneficios entre ellos:

• Mejora los servicios ofrecidos al ciudadano,
• Ayuda al desarrollo de la educación y la salud,
• Mejora los tiempos de respuestas a las solicitudes de los particulares,
• Es un nuevo canal para obtener información de las instituciones públicas y permite la interacción con los funcionarios,
• Simplifica los trámites,
• Disminuye los costos de operación,
• Fortalece la participación ciudadana y promueve la transparencia.

Es importante señalar, que en nuestro país, existen diferentes sectores de la sociedad que muestran gran iniciativa por colocar sus contenidos en Internet, siendo el ciudadanos el más beneficiado. De esta manera se lograra personalizar aun más el manejo de la información del Gobierno y hacer un uso productivo y eficaz de las Tecnologías de Información (TI), para transformar al Estado, con la intención de llegar a todas las comunidades del país. Uno de los órganos gubernamental que ya esta dando el uso de esta excelente herramienta es la ONIDEX, la cual a través de su entrada electrónica de su portal cualquier solicitante al introducir sus datos personales previamente hayan creado una cuenta de usuario y existan en la base de datos de la ONIDEX podrá ejecutar cualquiera de los procesos vinculados al servicio solicitado, que incluye añadir información requerida en la plantilla y según sea el caso se generará una cita en la cual el solicitante hará entrega de los recaudos exigidos al funcionario correspondiente y de esta manera retirar el documento solicitado.
En conclusión, el Gobierno Electrónico es un medio para que el Estado dé respuestas oportunas a las nuevas exigencias de los ciudadanos, reduzca la burocracia, la duplicación de esfuerzos y los retrasos innecesarios.